Administrare și mentenanță site web

Un site nu este o lucrare care se termină la lansare. Platformele se actualizează, modulele se învechesc, certificatele expiră, iar un site nesupravegheat devine în câteva luni lent, vulnerabil sau, în cel mai rău caz, infectat. Mentenanța înseamnă exact munca prin care asta nu se întâmplă.

Preluăm în mentenanță atât site-urile dezvoltate de noi, cât și site-uri construite de alte echipe, indiferent că sunt pe Laravel, WordPress, PrestaShop, Joomla sau OpenCart. Înainte de a începe, facem o verificare tehnică și îți spunem clar în ce stare este site-ul.

Ce se întâmplă fără mentenanță

• Vulnerabilități cunoscute – majoritatea site-urilor compromise cad printr-un modul neactualizat, nu printr-un atac spectaculos.
• Pierderi de date – fără backup verificat, o eroare de server sau o modificare greșită poate însemna săptămâni de muncă pierdute.
• Site căzut fără să știi – fără monitorizare, afli de la un client, de obicei după câteva ore bune.
• Viteză în scădere – imagini adăugate necontrolat și module inutile încetinesc pagina, iar Google penalizează asta.
• Conținut învechit – prețuri vechi, produse care nu mai există, oferte expirate: toate costă comenzi.

Ce include serviciul de mentenanță

Actualizări și compatibilitate

Aplicăm actualizările de platformă, module și plugin-uri, după ce verificăm compatibilitatea. Pentru magazinele online și proiectele complexe, orice actualizare se testează întâi pe un mediu de test, nu direct pe site-ul pe care îl văd clienții tăi.

Backup și restaurare

Facem copii zilnice ale fișierelor și ale bazei de date, păstrate între 30 și 90 de zile, în funcție de pachet. Important nu este doar să existe backup, ci să funcționeze: la pachetele mari verificăm periodic și restaurarea.

Securitate

Scanăm site-ul pentru cod suspect, urmărim tentativele de autentificare, ținem certificatul SSL valid și aplicăm măsuri de securizare acolo unde platforma le permite. Dacă site-ul este deja infectat, devirusarea este inclusă în abonament.

Monitorizare 24/7

Verificăm automat dacă site-ul răspunde, iar la pachetele Business și mai sus urmărim și timpul de încărcare. Când ceva cade, primim alertă și intervenim, de cele mai multe ori înainte să observi tu.

Administrare de conținut

Fiecare pachet include ore de lucru lunar pentru modificările tale: texte, imagini, prețuri, produse, pagini noi, bannere, articole. Dacă nu ai timp să scrii textele, le putem redacta noi prin serviciul de creare conținut.

Raport lunar

Primești un raport cu ce s-a actualizat, ce probleme au apărut, cât timp a fost site-ul indisponibil și cum au fost folosite orele incluse. Fără raport, mentenanța rămâne un cost pe care nu îl poți verifica.

Pachete de mentenanță

Pachetele de mai jos diferă prin timpul de răspuns, prin durata de păstrare a backup-urilor și prin orele de lucru incluse. Orele neconsumate nu se reportează, dar poți folosi oricând ore suplimentare la 45 EUR/oră. Abonamentul se poate opri oricând, cu o lună înainte, iar toate datele rămân ale tale.

Mentenanța nu include găzduirea web, care se facturează separat, și nici optimizarea SEO, care este un serviciu distinct, cu obiective proprii.

Întrebări frecvente despre mentenanța site-urilor

Preluați în mentenanță un site făcut de altcineva?

Da. Începem cu o verificare tehnică a site-ului și a găzduirii, iar dacă găsim probleme grave (platformă abandonată, module modificate direct în cod, lipsa oricărui backup), îți spunem înainte de a semna ce se poate rezolva și ce costuri implică.

Ce se întâmplă dacă site-ul este spart?

Restaurăm ultima copie curată, curățăm codul infectat, schimbăm parolele și închidem breșa prin care s-a intrat. Pentru clienții cu abonament activ, devirusarea este inclusă, fără costuri suplimentare.

Orele incluse se pot folosi pentru orice?

Pentru modificări de conținut, ajustări mici de design, remedieri și mici dezvoltări. Pentru proiecte mai mari, cum ar fi o secțiune nouă sau o integrare cu un alt sistem, facem o ofertă separată.

Există contract pe termen lung?

Nu. Abonamentul este lunar și poate fi oprit cu un preaviz de 30 de zile. Preferăm să rămâi pentru că îți este util, nu pentru că ai semnat pe doi ani.

Spune-ne pe ce platformă este site-ul tău și îți recomandăm pachetul potrivit: formular de contact sau telefon +40 743 377 839.

Articole utile pe acest subiect

• 
  09.02.2023

  Siguranța datelor online: Importanța securității site-urilor web

  Securitatea site-urilor web este un subiect vital în ceea ce privește dezvoltarea și menținerea unei prezențe online